用户交寄的给据邮件：国内邮件可以自交寄之日起1年内持收据向邮政企业查询；国际邮件可以自交寄之日起180天内持收据向邮政企业查询；邮政汇款的汇款人可以自汇款之日起1年内持收据向邮政企业查询。

    自用户查询之日起，邮政企业应在下列期限内将查询结果告知用户：国际邮件、边远地区邮件为60天；其他地区邮件为30天；邮政汇款为20天。