拨打11183投诉快递无人处理

用户申诉：快递3月7号后无物流信息，拨打11183投诉，无人处理，至今不知道快递在哪。

处理结果：您好，经福建省邮政公司核查：1.该件当日因邮件信息原因无发配发前程，我局留存处理，造成邮件延误发出。3月22日11点，我局联系用户陈女士，解释该件延误原因，并已向用户道歉。用户表示了解，现已无异议。2.经核实，该邮件3月16日到达我司洪山揽投部，投递员当频次电联收件人投递，邮件按址妥投。接诉求后我司回访申诉人，申诉人表示今日已收到邮件，无异议。3.我中心3月23日10:40回访用户，其表示邮件已收到，无异议。4.客诉中拨打183无人处理非我省问题。 福建省邮政业消费者申诉中心3月23日回访消费者，核实企业处理情况并征询消费者对申诉处理是否满意。消费者表示此件延误，现已收到快件。