外包装损毁(快件损毁未处理)

用户申诉：消费者通过天天快递邮寄一快件，快件从长治沁源-河北沧州，内物：渔具，破损只剩鱼竿，联系企业未处理，该消费者向山西局申诉，诉求为：尽快处理。

处理结果：您好！经调解，天天快递有限公司于答复： 经核实，该快件由2020-04-08【临沂一级市场部】收寄，发往浙江省杭州市，于2020-04-10到达派件网点，当天我司正常派送此件，外包装完好，当天联系收件人，要求放置蜂巢，此件正常签收，客户来电我司，我司积极处理，未发生推诿不处理、不回复、七日无果的情况，我司态度良好，未发生服务态度问题，未发生损毁、遗失的情况，于4月29日联系申诉人，表知悉，无异议。 接到就该申诉的回复，山西省邮政业消费者申诉中心于2020年4月30日致电申诉人，申诉人表示已经理赔，对处理结果满意，如有异议请致电12305。