7月15日起，山东省农民要进行农资投诉举报或者农业技术咨询，又有新途径了。记者从山东省农业厅获悉，12316“三农”服务热线15日正式开通。

    据介绍，12316专用号码的开通依托于山东网通公司的语音业务平台，省农业厅及各市、县（市、区）农业局都设立专用电话，在国家法定工作日、工作时段安排专人接听。全省各地农民，无论固定电话还是手机用户，直接拨打12316，一律按照市话标准收费。其中，投诉举报主要由省农业厅统一受理，技术咨询则由各级农业局组织技术全面、经验丰富的专家负责解答。同时，对于农民咨询比较集中的技术问题、热点问题，各级农业部门还将利用报刊、网站、电视等媒体集中解答。

    目前，山东省农业厅以及全省17市和133个县（市、区）都已开通了12316“三农”热线，各地农业系统公益服务号码将逐步清退，对应调整统一到12316号码中。（记者 李剑桥 实习生 张瑜）