中国保监会要求各保险机构及时、快捷地做好理赔工作，优先保证理赔勘查、防灾防损部门和人员的业务需要，全力做好相应的技术保障和应急物品保障；保证受灾地区分支机构的现金流量充足，不得因资金问题出现拖赔、惜赔、拒赔情况；对受灾地区的保险赔案，只要遇灾害又直接关系，要能赔尽赔。
保险机构要建立查勘定损专家资源共享机制，充分调动和有效利用各种人力、物力，提高保险理赔服务的质量和效率。
各再保险公司要积极主动协助直保公司做好灾后理赔工作，主动排查再保险合同，对涉及本次灾害的再保险合同，要及时做好资金的准备工作，确保第一时间向直保公司支付或预付再保险赔款；认真核查以统括保单、异地承保和共保等形式承保的大型商业保险合同，凡承保了受灾地区风险的，要快速、及时地做好异地保险理赔服务工作。
各地监管局要切实加强对理赔服务及现金流的监控，统一理赔流程和赔付标准。所有涉及农业保险的赔案，力争近期结案，全力支持春耕生产。
