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铁道部公布客运站车深化"树标塑形"活动检查结果
中央政府门户网站 www.gov.cn   2008年04月09日   来源:铁道部网站

    铁道部近日公布了2007年全路客运站车深化“树标塑形”活动检查结果。在全路43个较大客运车站和275对进京进沪进穗直通旅客快车(以下简称“三进”列车)中,36个车站被评为优秀车站,186对列车被评为优秀列车。

    为使铁路客运站车服务质量整体提高,自2007年6月开始,全路客运站车全面开展了深化“树标塑形”活动。活动开展以来,各铁路局紧紧围绕《铁路旅客运输服务质量标准》和客运站车深化“树标塑形”活动的“十项目标”,抓住社会普遍关注的服务质量问题,在干部作风、治安秩序、晚点处置、售票组织、站车经营、客车上水、服务旅客等方面取得了显著成效。

    2007年年底,铁道部组成16个检查组,按照验收标准对全路43个较大客运车站和275对“三进”列车深化“树标塑形”活动进行了全面检查验收,并结合铁路旅客运输站车服务的用户满意度测评结果进行综合评定。在43个较大客运车站中,评出优秀车站36个,占总数的83.7%;合格车站5个,占总数的11.6%;不合格车站2个,占总数的4.7%。在275对“三进”列车中,评出优秀列车186对,占总对数的67.6%;合格列车84对,占总对数的30.6%;不合格列车5对,占总对数的1.8%。(林晓莺 姚克俭)

 
 
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