在4月11日闭幕的全国邮政普遍服务监督工作座谈会上，国家邮政局提出，今后一个时期邮政普遍服务监督工作要以实现基本公共服务均等化为目标，深化改革、转变职能，加强基础建设，推进普遍服务有效实施，全力保障人民群众的基本通信权利。

    2008年是全面贯彻落实党的十七大战略部署的第一年，也是中央深化行政管理体制改革的第一年。邮政普遍服务监督工作面临着新的形势和任务。中央推进基本公共服务均等化对邮政普遍服务提出了新要求；深化行政管理体制改革、整合完善交通运输管理体制，为邮政普遍服务发展带来了新机遇。面对新形势，今后一个时期，邮政普遍服务监督工作要“围绕一个目标、突出两个重点、体现三个服务”。

    首先，围绕一个目标，即以实现基本公共服务均等化为目标，推进普遍服务有效实施。要全力保障人民群众的基本通信权利，建立和完善惠及全民、水平适度、可持续发展的邮政普遍服务体系；要按照科学发展观的要求，统筹城乡和东中西部邮政普遍服务协调发展，不断强化农村和边远地区邮政服务设施建设，努力缩小服务水平的差距。

    其次，突出两个重点。一要突出深化改革、转变职能这个重点。要深化邮政改革，把邮政普遍服务质量和水平的提高与否作为衡量邮政改革成败的首要标准，按照国务院邮政体制改革领导小组第五次会议的部署，继续深化邮政体制改革。要通过认真研究普遍服务的成本核算和价格形成，积极推进建立有效的普遍服务和特殊服务保障机制。尽快出台普遍服务标准及相应的管理办法，建立有效的普遍服务监督机制，促进邮政普遍服务水平逐步提高，使人民群众真正享受到邮政改革的成果；要深化行政管理体制改革，核心是转变职能。落实到邮政部门，就是要遵循普遍服务发展的客观规律，把真正需要政府管理的事项切实管好，把可以由企业、社会或中介机构完成的事项转移出去，从而真正在切实加强社会管理和公共服务上下功夫，为普遍服务的有效实施创造良好的外部环境。二要突出基础建设这个重点，通过加强邮政基础建设，为普遍服务提供更加有力的支撑。邮政基础建设既包括邮政普遍服务监督的基础工作，也包括邮政普遍服务基础设施建设，两方面都要进一步加强。基础工作包括制度、机制、队伍素质等方面，基础设施包括完善普遍服务网点布局和配套服务能力等方面。

    第三，体现三个服务，即邮政普遍服务要服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷通邮需求。要坚持把发展作为第一要务，协调各方力量，争取更多政策，创造更好环境。要紧紧抓住大部门制改革的有利时机，积极参与综合运输体系的规划协调，整合各种资源，优化邮政网路布局，加快形成便捷、通畅、高效的邮政服务网络体系，获得更快的发展速度和更广阔的发展空间，通过促进行业发展来提高邮政普遍服务水平，更好地适应国民经济和社会发展需要；要强化公共服务职能，不断丰富邮政普遍服务的内涵，实现邮政普遍服务与社会建设的良好结合，引导企业认真做好服务"三农"工作，做好服务中小企业的工作，为社会主义新农村建设做出贡献；要坚持以人为本，把满足人民群众的用邮需求作为我们的工作目标，实实在在地为人民群众解难事、做实事、办好事，使邮政普遍服务在推进均等化的过程中更便民、更利民、更惠民。