1月24日8时30分，铁道部召开全路春运电视电话会议，正在京沪高速铁路建设工地现场办公的铁道部党组书记、部长刘志军在常州出席会议并讲话。他要求全路干部职工再接再厉，发扬连续作战、不怕疲劳的作风，全面落实便民、利民措施，全力以赴打好春运攻坚战，夺取今年春运全胜。
铁道部党组成员、副部长彭开宙主持会议。部党组成员、副部长胡亚东，部党组成员、副部长陆东福，部党组成员、副部长卢春房（在常州），部党组成员、纪委书记安立敏，部党组成员、全国铁路总工会主席国一民，铁道部原副部长、京沪高速铁路建设领导小组办公室副主任蔡庆华（在常州）出席会议。
刘志军首先代表部党组，向全路广大干部职工、公安民警、武警官兵、离退休老同志和职工家属拜年，向大家致以节日的问候和新春的祝福。刘志军总结了节前春运工作。他指出，今年元旦、春节两节相近，节前学生、务工、探亲、商务等客流高度叠加，客流总量、高峰值、高峰期均超过往年。在严峻的考验面前，全路认真贯彻落实中央领导同志关于铁路春运工作的重要批示和重要指示精神，按照全国、全路春运电视电话会议精神和部党组的统一部署，加强领导，精心组织，全面落实各项便民、利民措施，尽最大努力让旅客走得了、走得好。节前13天，全路共发送旅客6257万人，同比增加971万人，增长18.4%。刘志军从春运安全、能力安排、客运秩序、服务工作、重点物资运输等5个方面总结了春运工作取得的成绩，同时要求全路清醒地看到节前春运工作存在的问题，认真分析原因，提出整改措施，切实加以解决。刘志军指出，从历年来的春运实践看，最大的客流高峰往往在节后，最大的挑战和考验也在节后。各单位要按照1月15日和20日全路电视电话会议的部署，发扬连续作战、不怕疲劳的作风，全力以赴打好节后春运攻坚战，确保实现和谐春运目标。
第一，全力确保春运安全。全路各单位要把运输安全尤其是旅客列车的绝对安全贯穿春运工作的始终，全面落实各项安全措施。要坚决防止和克服松懈麻痹思想，对干部职工集中进行一次确保春运安全的强化教育，加强对现场作业的监督检查。要严格落实行车安全措施，加强客车运行安全监控，确保旅客列车绝对安全。要确保行车设备质量处于良好状态，利用节日期间部分客车停开的时机，对所有行车设备进行一次检查整修，确保其以良好的状态投入节后运输。要加强防火防爆工作，继续做好“三品”查堵工作，严格落实防火防爆安全责任制，加强对车库、整备场存放车辆的看守工作，防止发生火灾和溜逸问题。
要加强路外安全管理，对道口和线路防护设施进行一次全面检查，确保道口安全，防范路外安全事故发生。要提高应急处置能力，进一步完善突发情况下的应急预案，一旦发生突发情况，迅速作出反应，果断进行处置。
第二，最大限度地增加节后运输能力。各单位要在分析和把握节后客流特点的基础上，继续采取停短开长、停货保客以及车底套用、扩编等措施，最大限度挖掘运输潜力。重点加强川渝、武汉、南昌、湖南、合阜等地区的客运组织，尽力满足重点地区客运需要。要动态把握节后客流变化情况，及时调整优化列车开行方案和组织措施。
第三，切实维护良好春运秩序。各单位、各部门要密切配合，准确掌握客车运行情况，避免出现客车大面积、长时间、循环晚点，维护良好列车运行秩序。要继续加强对旅客购票、候车、进出站、上下车的组织引导工作，在天桥、地道、楼梯等关键部位要派足够的力量疏导，确保旅客有序乘降。要切实做好治安防范工作，加强对重点站车和行车设施的巡查、看守，严厉打击各种危及铁路运输安全、盗劫旅客财物的违法犯罪活动，为节后春运创造良好的治安环境。
第四，进一步提高站车服务质量。各单位必须把便民利民措施落实到位，努力改进和提高春运服务质量。要严格落实铁道部制定的一系列措施，切实加强节后售票组织管理，严肃售票纪律，改进售票方式。客流集中的地区，要进一步加大打击力度，绝不能让票贩子形成气候，切实维护好广大旅客的切身利益。节后重点地区和重点站车，要全面做好准备，千方百计克服困难，尽最大努力解决好列车卫生、供水、供暖等方面的问题，保证旅客对基本服务的要求。要切实抓好绿皮车、临时旅客列车的服务质量，提高社会和旅客的满意度。
第五，不失时机地抓好货物运输。要在抓好繁忙旅客运输的同时，统筹抓好货物运输，充分利用节日期间部分客车停开的间隙以及节后部分方向客流有所缓解的情况，大力组织货物运输，特别要确保电煤和节日物资运输，为人民群众欢度新春佳节提供运输保障。
第六，切实关心职工生活。各单位要统筹安排好食堂饭菜供应和浴室、公寓等工作，改善后勤服务，为职工创造良好的生产生活条件。节日期间，各级干部要深入运输一线，搞好节日慰问工作，与广大职工一同坚守节日工作岗位。
第七，继续抓好春运宣传工作。充分运用各种宣传形式和媒体，大力宣传党中央、国务院对铁路春运工作的高度重视和亲切关怀，大力宣传在春运工作中涌现的先进人物和先进事迹，鼓舞广大职工的士气，营造良好春运环境。
第八，进一步加强对春运工作的组织领导。各级领导干部要继续把主要精力放在春运工作上，继续落实包保责任制，靠前指挥，加大添乘检查和包保检查力度，及时发现和解决春运工作中的突出问题。部春运工作组农历正月初三要到岗到位，深入节后春运重点地区检查指导春运工作。各铁路局、办事处、站段也要落实好节后干部春运包保安排。各专业部门要继续派出检查组，深入一线，加强专业检查督导。
刘志军强调，做好节后春运工作，任务更艰巨，责任更重大。全路干部职工一定要认真学习贯彻中央领导同志对铁路春运工作的重要批示和重要指示精神，深入学习实践科学发展观，继续保持饱满的精神状态，善始善终地抓好节日期间和节后各项工作，坚决打胜春运这一仗。
铁道部总调度长徐啸明、总经济师余邦利（在常州）、总工程师何华武（在常州），部政治部副主任佟立军、蔡克芳、齐文超，部纪委副书记曾祥瑞、邱发义（在上海）、杨沫等参加了会议。铁道部机关各部门主要负责同志、各铁路局及各站段主要负责同志等参加了会议。 （记者林晓莺）
