“截至11日中午12时，本窗口已有932个项目通过投资项目并联审批网络平台进行审批和管理，涉及投资总额674亿元，其中，春节过后的很多项目都是通过96196转接过来的。”11日，四川省政务服务中心并联审批窗口工作人员告诉记者。

    继去年12月30日省政务服务中心开通热线电话96196之后，1月20日，96196又在成都市政务服务中心开通，标志着全省统一的政务服务热线电话在市级开始试运行。目前，在省内任何市州拨打028—96196，均可接入省、成都市联网的政务服务热线，就相关问题进行查询。

    该热线是24小时服务电话，下班时间为语音自动应答，上班时间在自动应答外还提供人工服务。办事人员只需拨打一次该电话，不仅可查询全省各市（州）、县（区、市）政务服务中心电话，还可通过人工直接转接到省、成都市政务服务中心各部门办事窗口，由窗口工作人员解答审批申请办理中的相关问题。

    在省政务服务中心办事大厅，接受采访的办事单位高兴地表示：“现在只要拨打热线电话，办理审批事项省时又省力，想了解的事情在电话里就可基本问清楚。” （记者 许小念）