2月15日，大连市政府召开行政服务中心建设工作会议，总结过去一年的工作，部署2009年工作。会议表彰了全市政务公开、行政审批、行政投诉等项工作中涌现出的先进集体和个人。大连市委常委、常务副市长肖盛峰出席会议并讲话。

    2008年年初，大连市按照精简、统一、效能的原则，将政务公开、“一站式”服务、行政投诉及软环境建设等项职能整合在一起，成立新的市政府行政服务中心。整合以来，各级行政服务中心在全市服务型政府建设中发挥了主导作用，为社会提供了更加方便、快捷、优质、高效的行政服务。据统计，市政府行政服务中心共受理各类行政审批及服务事项101万件，全部按期办结。全年共受理各类行政投诉、咨询及建议3.5万件，督办674件，实现办结率98%、满意率99%。大连市政府信息公开网新增主动公开的政府信息近两万条，受理政府信息公开申请504件，答复率为100%。在市政府行政服务中心、市县两级档案馆和图书馆分别建立政府信息查阅中心。大连市覆盖全域的“零障碍、低成本、高效率、全公开”的四级行政服务体系已经建成，共建立区市县及先导区行政服务中心12个，街道、乡镇便民服务中心或全程办事代理制接待窗口154个，在社区、村屯建立代办点2012个，与2007年比增长近两倍，相关工作人员达5900余名，增长4倍。去年，大连市还选取适合开展网上审批的事项进行测试和运行，实现了全市32.8%的行政审批项目网上审批。同时，工作流程进一步优化，总体审批时限在2007年基础上再次压缩8%。

    2009年，大连市将全面贯彻落实《行政许可法》，继续取消和调整行政审批事项，加强对非许可审批事项的监管，健全行政审批相关制度。同时推进网上审批规模化和标准化建设，实现50%以上的项目网上审批，100%的项目全程电子监控。另据介绍，为进一步提升服务型政府建设，大连市将继续优化审批流程，大力压缩审批时限，严格落实大项目绿色通道、行政许可超时默许等审批服务机制，全面提升各级行政服务机构的工作效能。

    肖盛峰对大连市去年行政审批与行政服务工作所取得的成绩给予充分肯定。他指出，当前国际金融危机继续扩散和蔓延，对实体经济的影响正进一步加深，这更要求我们必须增强服务型政府建设的责任感和紧迫感，探索把握服务型政府建设的规律性和创新性，坚定信心，积极转变工作作风，大力提高行政效能，勇于面对挑战，变危机为机遇，努力攻坚克难，全力营造优良的经济发展软环境，全面做好服务型政府建设的各项工作，为大连经济社会发展提供有力保障。