4月20日，国家工商总局局长周伯华会见了来访的日本内阁大臣野田圣子女士。周伯华在会见中表示，伴随着经济全球化，消费者权益保护和食品安全问题日益国际化，中日两国政府相关部门之间应进一步加强合作，共同把消费者权益保护和食品安全监管提高到新水平。

    周伯华向野田圣子介绍了国家工商总局的主要职能及在消费者权益保护和流通领域食品安全监管方面采取的措施。在消费者权益保护方面，国家工商总局建立健全了以实施《消费者权益保护法》为主要内容的执法体制机制，依法保护消费者权益；建立了政府依法监管、行业自律、社会监督、消费者参与的四位一体的监管体系和机制；建立了工商机关五级管理的消费者权益保护队伍，目前这一队伍有5万多人；建立了12315消费者申诉举报平台。在流通领域食品安全监管方面，《食品安全法》将于6月1日实施，国家工商总局和各级工商机关专门成立了食品安全监督机构，严格食品生产经营主体市场准入管理；督促食品经营者建立进销货台账和索证索票制度，使每一批食品来源清、去向明；依法严格查处各类食品违法经营行为，督促不合格食品退市、销毁，严防再次流入市场。

    周伯华表示，中日韩三国消费者权益保护6年来合作顺利，取得了实际成果。今年3月下旬在日本召开的中日韩消费者政策磋商会圆满成功。磋商会上，中方提出在现有合作成果的基础上，提高对话层级，得到了日本方面的积极响应。国家工商总局与日本内阁府在消费者权益保护和食品安全监管方面都承担了重要责任，在经济全球化、消费者权益保护和食品安全问题日益国际化的背景下，包括中日在内的各国相关监管部门之间应进一步加强合作，共同面对新的问题，把消费者权益保护和食品安全监管提高到新水平。

    野田圣子表示，一直期待着访问国家工商总局。近年来，中日韩消费者权益保护方面的合作非常活跃。目前日本方面正积极准备成立保护消费者权益专门机构，这也是40年来日本相关方面第一次站在消费者的角度上拟进行的改革。借鉴中国的消费者权益保护政策措施，日本也准备设立像中国的12315一样的热线电话。日本的很多产品来自中国，老百姓非常喜欢来自中国的食品，日本方面对来自中国的食品充满信心。野田圣子期待双方在消费者权益保护和食品安全监管方面进一步建立良好关系并加强合作。

    总局国际合作司、消费者权益保护局、食品流通监督管理司有关负责人陪同会见。