6月18日，记者从河南省公安厅治安总队了解到，为进一步规范治安案件查处工作，提高办案效率和透明度，河南省公安厅近日出台方案，要求河南省治安系统全面推行查处治安案件“三个一”和“五公开”工作制度。

    “三个一”是指“简易案件一天内查结，复杂案件一周内查结，疑难案件一个月内查结”；“五公开”即“公开办案民警和责任人、公开办案法律法规、公开办案时限、公开办案程序、公开案件进展情况”。

    河南省公安厅要求，各地基层所队在受理案件后，对属于管辖范围内的治安案件，应当及时展开调查，按照“五公开”的要求依法公正处理。要根据实际情况定期向当事人通报案件进展情况，对当事人提供的线索要迅速查证。办案单位要按照有关规定及时明确案件主办责任人，并将办案人的姓名、单位、联系方式以口头或其他方式告知相关人员、单位。当事人也可以通过监督电话、值班电话向办案单位查询办案人、责任人的姓名及联系方式，办案单位应当及时予以答复。当事人向公安机关查询案件进展情况时，办案人员在不泄漏国家秘密、商业秘密、个人隐私以及不妨碍调查工作正常进行的前提下，要如实、耐心地予以答复。因职务或岗位变动需要重新确定办案人的，要将变动情况及时告知当事人。