10月21日，辽宁省工商局12315指挥中心通报了今年第三季度辽宁省受理的消费者投诉情况。

    今年第三季度，辽宁省工商系统共受理各类消费者诉求信息57987件，与去年同期相比下降20.32%。投诉的热点问题主要集中在以下几个方面：

    汽车维护保养类申诉上升至前五位。主要表现在：多次送修，故障仍不能排除，维修质量难保障；某些4S店和维修人员故意欺骗消费者说是必须要做的，导致消费者花了不少“冤枉钱”等。

    装修装饰材料和非酒精类饮料诉求量增多，医疗器械质量问题诉求有增无减。

    摄影及扩印服务申诉上升至前三位。主要表现在，预约单上“定金”和“订金”不分；利用婚纱摄影之机欺诈消费者，逼迫新人以高价买底片等。