日前，北京数字化城市管理试点通过建设部验收评审，这标志着北京市已经率先建成覆盖大部分城区范围的数字化城市管理系统，城市管理进入数字化时代。目前，北京数字化城市管理系统运转通畅，九成以上的城市管理问题都得到了快速解决。

    2004年，东城区尝试借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，创建了网格化管理模式。该模式立足于城市管理体制、机制和方式的创新，理顺市区两级政府与专业管理部门的城市管理职责，力求建立政府监督协调、企业规范运作、市民广泛参与，各司其职、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，该模式引起了中央、建设部及社会各界的广泛关注，并有效促进了城市管理水平的提高。

    2005年6月3日，市委下发了《中共北京市委 北京市人民政府关于推广东城区城市管理经验建立信息化城市管理系统的意见》，在城八区范围内推广东城区经验，建立市、区两级数字化管理平台。2006年4月8日，全市数字化城市管理平台正式开通运行，一个覆盖城八区、联络52个委办局、公共服务企业的“1+8+N”数字化城市管理体系基本形成。这是我国第一个率先建成的覆盖大部分城区范围的数字化城市管理系统。

    数字化城市管理系统运行以来，及时发现并处理、解决了诸多城市管理问题。实现了由开环管理到闭环管理、由粗放管理到精细管理、由多头管理到统一管理、由单一出击到综合协调管理的转变，大大减少了问题上报的中间环节和管理层级，做到了问题的及时发现和快速处理，与数字化城市管理系统推行之前相比，大幅提高了城市管理效率和政府管理水平。

    数字化城市管理系统还拓宽了公众的参与和监督渠道。由监督员、12319热线、12345非紧急救助服务、107.3城市管理广播、人大代表政协委员建议等共同构筑起多元化发现和反映问题的网络。2009年，北京市数字化城市管理系统升级改造工作顺利完成，实现了与12345非紧急救助服务热线的对接和12319城市管理热线的资源共享，畅通了解决城市管理问题的渠道。

    截至目前，城八区共划分城市管理网格24850个，覆盖了约1226平方公里的131个街道(乡镇、地区办事处)，1826个社区(村)，全市拥有城管监督员3027人，共普查录入361万个城市部件。三年来，数字化城市管理系统运转通畅，在运行中取得显著效果。城八区共处置城市管理问题649余万件，90%以上的问题得到及时有效的解决。(王东亮)