为巩固家电下乡工作成效,进一步发挥家电下乡政策实施效果,3月2日,家电下乡部际联席会议第4次会议召开。工业和信息化部副部长娄勤俭出席会议。
会上,家电下乡部际联席会议办公室对家电下乡2009年工作进行了总结,并做出了2010年工作部署。成员单位审议通过了《新增家电下乡补贴品种实施方案》、《关于做好补贴兑付工作,防止骗补有关问题的通知》、《家电下乡流通网点监督管理及处罚办法》、《工业和信息化部推进家电下乡售后服务体系建设工作方案》、《国家质检总局“家电下乡”质量行活动方案》、《2009年地方家电下乡工作考核方案》等工作方案。
2010年是家电下乡工作的关键年,为了解决偏远地区农村家电售后服务能力弱的问题,工业和信息化部将着眼长远,开展家电下乡售后服务体系建设,重点开展家电下乡售后服务调研,了解家电下乡、家电售后服务现状;开展家电下乡售后服务检查,督促生产企业保障家电下乡售后服务质量;发挥机构、社会、企业三方积极作用,推动第三方售后服务建设,提升售后服务水平;筹建全国家电下乡售后服务公共平台,为消费者和售后服务从业人员提供便捷的家电维修信息;做好售后服务体系的整体规划,使服务资源有效、有序整合,最大限度地保障消费者权益。