9月3日，全国信访系统信息工作会议在浙江省杭州市萧山区召开。会议认真总结近年来信访系统信息工作情况，交流经验做法，对进一步加强信息工作作出了安排部署。

    会议传达了国务院副秘书长、国家信访局党组书记、局长王学军关于开好这次会议的批示，即：“这是一次很重要的会议，请精心组织，精心安排，确保预期效果。要通过这次会议，进一步强化各级信访部门的信息意识，更好地为科学决策服务”。国家信访局党组成员、副局长徐令义出席会议并讲话。他指出，要建立起信访便是信息的概念，信息工作是信访工作的一项重要内容。信息是决策的基础，及时报送信息是各级信访部门必须自觉履行的政治责任。各级信访部门要充分认识做好信息工作的重要性和紧迫性，特别是在当前信访工作任务依然繁重艰巨的情况下，更要站在政治的、全局的高度，进一步强化信息意识，把信息工作摆上重要位置。要按照要求，进一步加强领导，不断健全工作机制，改进工作方法，加强信息员队伍建设，及时报送真实、有价值、具有前瞻性的信息，坚决防止迟报、漏报、瞒报的现象。要以更加奋发有为的精神状态和扎实有效的工作业绩，不断提高信息工作水平，更好地为科学决策服务。

    徐令义同志还就如何做好办公室工作提出了明确要求。他强调，要进一步统一思想，突出重点，在“当参谋、抓落实、保运转”方面下功夫、见成效，充分发挥办公室的参谋、助手、协调、服务作用。要善于抓谋划，以思考在先、谋划在前的实际效果努力当好参谋；善于抓信息，以反应灵敏、信息灵通的实际效果服务科学决策；善于抓保密，以严守秘密、不出疏漏的实际效果防止授人以柄；善于抓督导，以真督实查、跟踪问效的实际效果确保政令畅通；善于抓制度，以良性互动、运行顺畅的实际效果提升工作水平。他希望信访系统办公室的同志要甘于吃苦、乐于奉献，求真务实、雷厉风行，改进方法、与时俱进，提升能力、促进工作，高标准、高质量地完成所肩负的任务，更好地为领导服务、为机关服务、为基层服务。

    会上，浙江省和杭州市萧山区分别介绍了有关情况；内蒙古、浙江、江西、吉林、广东、重庆、青海等7个省市信访局（办）负责同志作了交流发言；与会代表还就《关于进一步加强全国信访系统信息工作的意见（讨论稿）》进行了讨论，提出修改意见。

    各省（区、市）和新疆生产建设兵团信访局（办）分管信息工作的负责同志、办公室主任（综合处长），以及国家信访局办公室和综合指导司有关同志参加了会议。