一年一度的春运即将开始，辽宁省铁路部门已经做好准备，全面进入春运倒计时阶段。1月14日，沈阳北站调整春运方案，增开临时旅客列车39列，延长3对半列车运行区间，以保障旅客节日出行顺畅。

    据了解，今年春运期间，沈阳北站预计发送旅客223万人次，与去年春运客流同期持平，节前15天里每天发送旅客量将达到5.5万人；节后25天客流会有所增长，预计每天发送旅客将达5.6万人。春运客流仍以学生、农民工、探亲客流为主。其中，节前学生流、民工流、探亲流高度叠加，客流高峰比较集中、持续时间长，将使节前客运压力空前紧张，预计节前客流高峰将在1月22日至2月1日期间到来。春节后，因为学生流、探亲流、民工流的交错出行，预计节后客流高峰将在2月6日至10日、2月22日至28日出现。

    增开39列临客，主要线路涵盖北京、哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯等“热门”方向。与往年不同的是，为配合长春至吉林城际铁路首次投入春运，沈阳北站开行沈阳北至吉林2对临客，每天两趟，运行时间仅3个小时，将极大地缓解北部城市运能紧张问题；增开的沈阳北至北京的4对动车组，至少增加北京方向每天5000人次的客运能力。

    售票大厅开设54个售票窗口，市内开设代售点售票窗口145个。为了方便春运期间旅客购票，沈阳北站将24小时不间断售票，发售硬座、硬卧、软座、软卧及动车组车票的预售期为10日（含当日），预售时间为每天15时，地点在售票大厅2楼窗口。此外，春运期间，沈阳北站将设立当日售票窗口，发售当天的动车票和短途车票，方便乘坐动车和短途列车的旅客随买随走。

    建立临时候车室，增加候车能力6000人次。春运期间，为防止旅客人数“爆棚”，沈阳北站将在站前广场西侧开设一个候车面积达7000平方米的临时候车室，分流候车旅客人数，避免客流过分集中。站内工作人员提示，春运期间去往吉林、通化、图们、延吉、长春、哈尔滨、齐齐哈尔等北部方向的旅客将在新建临时候车室候车，而去往大连、北京、上海、广州、深圳、福州等关内方向的旅客仍在原候车大厅3楼候车。

    春运即将到来，在全省铁路部门都已做好春运准备的同时，旅客出行时又该注意些什么？为此，1月14日，记者采访了沈阳铁路局沈阳北站党委副书记蔡长兴。蔡长兴表示，旅客安全顺畅出行，以下5点应做到“心中有数”：

    出行早安排。春节前10天、春节后6天左右，受铁路运输能力的限制，某些区段客流会高度集中，造成票源紧张。因此，提醒旅客能够早走的还是要提早安排，特别是务工人员的家属、孩子，要避开春运高峰期，提前购票返家，或合理选择其他交通工具。

    送站先联系。为保证春运期间站内正常秩序，确保旅客乘车安全，春运期间，尤其是在客流高峰日，沈阳北站将停止发售站台票。需要接送的旅客只能到出口处接站，有特殊困难的出行旅客可直接与“重点旅客服务室”联系，获得站内人员的帮助。

    候车看提示。春运期间，遇旅客乘车高峰时，候车室十分拥挤。为保证旅客的候车安全和秩序，旅客应充分考虑到交通因素，事先了解公交线路和行车路线，合理安排出行时间，最好能提前1小时进站候车。旅客买到车票后，要按照公告和车站的引导标志到指定的候车地点候车，以免误乘或漏乘。

    退票有专窗。时常有旅客改变旅行计划，需要退票或改签，如遇这种情况，旅客可在车站的退票和签证专窗办理。为确保车站正常售票秩序和旅客的利益，特别提醒要退票的旅客不要自行交易，务必到退票窗办理。

    问询、投诉可直拨。春运期间，沈阳北站024-62041168电话昼夜为旅客提供列车开行信息查询。另外两部电话024-62043152、024-63907171， 24小时办理重点旅客服务、遗失物品查找及旅客投诉受理。（记者韩永刚）