时值春运，受北方南下较强空气和西南暖湿气流共同影响，贵州、湖南、重庆、广西等地区出现大范围的冻雨或雨夹雪天气，导致公路、铁路、民航等交通运输受阻，造成旅客滞留。为切实加强对滞留旅客的应急救助，最大限度减少人民群众的生命和财产损失，维护社会稳定，重庆市民政局提出“三举措”保障春运顺利进行。

    一是高度重视滞留旅客应急救助工作。本着以民为本、为民解困、为民服务的原则，高度重视、认真解决当前低温雨雪冰冻灾害给群众生活造成的困难，对车站、码头等地因灾滞留旅客需要生活救助的，及时给予基本生活救助，确保滞留旅客不受冻、不挨饿。

    二是加强领导、落实责任。市民政局成立滞留旅客应急救助工作领导小组,负责全市应急救助统筹协调工作。救灾处主要负责灾情收集、需救助人口数量统计、核查工作以及各类应急救助物资的供应、储备、调配和发放工作。市救灾物资储备中心负责棉被、棉衣、方便面、矿泉水等救灾物资采购、储备、运输工作，确保滞留旅客应急救助生活所需能及时送到。市救助管理站在主城火车北站设立救助点，并安排救助车在重点区域对生活无着落滞留旅客开展巡回救助。同时，在站内预备150张床位，供滞留旅客住宿。

    三是设定重点区域，明确主要任务。各区县民政局按照属地管理原则，配合交通、公安等部门，依托火车站、汽车站、机场、码头重点等重点区域的管理机构，在辖区内主要人流聚集的重点区域设置临时救助点，做好滞留旅客的生活救助工作，及时组织采购和分配发放应急生活救助物品，依托救助管理站设置临时住所，保证滞留旅客有饭吃、有衣穿、有住处、有干净水渴、有病能医治。