连日来，南方地区遭遇今年以来最强降雪和冰冻天气，相关铁路局及时启动应急预案，积极应对，确保了行车安全和线路基本畅通。铁道部1月21日召开全路运输电视电话会议，要求各铁路局进一步做好春运安全、运力和服务等各项工作，确保行车安全和线路畅通。

    针对目前南方雨雪冰冻天气，铁道部要求相关铁路局继续积极做好应对处置工作。动车组运行线路或区段遇大雪覆盖线路，工务部门要迅速报告，并及时采取降速限速措施；车辆部门要加强动车组库内检查，及时清除车底结冰，防止运行中刮坏设备。各铁路局要密切关注雨雪冰冻情况，加强对线路、道岔、牵引供电等室外设备检查、监控，及时组织除雪除冰，确保运输畅通；注意做好临时搭建的风雨棚顶的积雪清扫，防止因积雪过厚导致垮塌。

    铁道部强调，根据客流变化情况，各铁路局要认真落实好加开旅客列车的车底调运工作，并根据客流情况动态及时调整运力。对京广、京沪、京九、京哈、陇海、沪昆等主要干线紧张区段的能力利用，铁道部运输局和相关铁路局要加强日常掌握和分析，并及时采取措施。

    铁道部要求，春运期间各铁路局进一步完善应急预案，调度部门要加强日常调度指挥，车务、机务、车辆、客运等部门要严格落实车站作业时间标准，相邻铁路局要及时通报客车运行信息。客运站包保干部要到岗到位，加强旅客乘降引导。公安部门要加强治安巡查，搞好路地联防联控，严厉打击盗窃旅客财物、危害旅客生命财产安全的各类犯罪活动，大力整治站车治安秩序。

    出现恶劣天气情况，车辆部门要加强车上供水、供暖设备检修，保证旅客在车上有热水喝、有热饭吃、不受冻。要充分发挥铁路客户服务中心作用，加强信息服务和投诉咨询，及时为旅客提供咨询服务。 （记者 张依）