3月15日，吉林省工商局、省消协联合省法院、省人大财经委等16个部门，在长春共同举办“3·15”国际消费者权益日纪念大会。工商、质监、卫生、农委、电力等部门在活动现场设立咨询投诉台，为消费者答疑解惑，现场受理消费者的投诉。

    在长春市工人文化宫，省法院、省消协等部门的咨询台自始至终被消费者围得密不透风。吉女士带着购买某品牌沙发的收据，来到咨询台前。不久前，她以3300元的价格，在长春一家大市场购买的某品牌沙发，如今出现了大面积掉皮、开裂现象。消协工作人员如实将情况做好记录，并表示一定会和商家协商退换事宜，建议吉女士再购买家具时，一定要让商家开具发票，并对商品的材质进行详细陈述，以便在事后维权时有抓手。

    耄耋之年的邵大爷揣一块表，早早地来到咨询台前。他告诉记者，自己花298元在长春市桂林路附近某药店购买了一块降压表，使用一年后，降压效果不明显。省消协工作人员认真做了记录，并承诺会和销售商协调退换事宜。

    每年“3·15”，场面最热闹的是房地产投诉，常常有愤懑的消费者打着条幅来“控诉”房地产商。但今年的房地产投诉显得温和了许多，消费者学会了选择更理性、更成熟的方式解决问题。在房地产业协会咨询台前，田先生一行3人带着购房资料，投诉某房地产开发商房屋存在质量问题。消协工作人员建议走司法程序，对该开发商进行诉讼。

    咦，这位消费者怎么拿一瓶罐头来了？“你看，桃罐头里有一根头发。”在现场的消协工作人员没有找到该食品生产日期。他们承诺，事后会联合质监等部门到厂家走访，给消费者一个满意的答复。借此，省消协副秘书长王厂提醒广大消费者，购买酒类商品应到大型超市或百货商店，消费者千万不要贪图便宜。

    此次“3·15”消费者权益日纪念活动，工商和消协以“消费与民生”为主题，接到投诉最多的是食品、房地产及服务行业等方面的问题。当天共接待消费者咨询5万多人（次），受理各类投诉1000多宗，发放各种绿色消费知识和法律、法规宣传资料5万多份。在消协职权范围内的投诉案件，工作人员会在规定工作日内，给一个满意的答复。