10月12日下午，西藏自治区党委副书记、自治区主席白玛赤林来到自治区信访局，考察调研全区信访工作情况，看望慰问信访干部。他强调，要统一思想、提高认识，带着对人民群众的深厚感情，做好新时期的信访工作，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

    自治区政府党组成员、秘书长高扬陪同调研。

    在听取了自治区信访局关于信访工作情况的汇报后，白玛赤林对我区信访工作所取得的成绩给予了充分肯定。他说，自治区党委、政府历来高度重视信访工作，多年来，自治区信访局按照区党委、政府的要求，围绕中心、服务大局，充分发挥信访部门的职能作用，全面加强体制机制建设，在解决信访突出问题、化解矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中作出了积极贡献。

    白玛赤林指出，信访工作是政府管理社会的重要工作，是保持党和政府与人民群众密切联系、反映社情民意的重要渠道，是检验中央各项方针政策、区党委的决策部署是否落实到位的重要窗口，是维护社会稳定的安全阀，使命光荣、责任重大。进入新时期，随着群众法制观念的提高，维护个人合法权益的意识明显增强，这对做好信访工作提出了更高的要求。白玛赤林要求，全区各级信访部门和广大信访工作者要以强烈的责任感、使命感，高度重视，统一认识，认清形势，坚持立党为公、执政为民，按照属地管理、分级负责的原则，切实贯彻落实好中央的方针政策和自治区党委、政府的决策部署，加大监督检查的力度，认真细致地做好矛盾排查；要从源头上预防和减少各种矛盾隐患，对重点地区、行业、领域逐一重点排查，妥善处置群体性事件；要相信群众、依靠群众，确保信访信息畅通；要紧密结合西藏实际，认真研究部署，探索建立用群众工作统揽信访工作的新机制，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

    白玛赤林强调，自治区信访部门要坚持依法、及时和就地解决问题与教育疏导相结合的原则，坚持平等待人、诚恳待人、宽厚待人、以礼待人，快速反应，妥善处置，不断提高做好信访工作的能力和水平，开创我区信访工作新局面。

    自治区政府办公厅等相关部门负责同志陪同调研。（玉珍）