春节前夕，工业和信息化部对节日期间通信保障做了总体部署和要求，电信管理局召开局务会议进行了部署落实，并先后向各省通信管理局（以下简称“通管局”）和基础电信运营企业下发了《关于做好元旦、春节期间电信网络运行安全等工作的通知》、《关于做好雨雪冰冻天气防范应对工作的通知》，加强春节期间通信保障工作。在全行业的共同努力下，春节期间，全国通信运行平稳，公用电信网络运行正常。具体情况如下：

    1、全力做好春节期间重大活动通信保障工作。部、各通管局加强组织指导，基础电信运营企业加强通信网络运行监控，优化调整重点保障区域通信网络组织，积极做好突发大话务量处置准备。春节期间，各基础电信运营企业全国共安排值班人员12.1万人次，监测网络运行状况，密切关注基站、传输线路、动力电缆等设备的运行状态，并出动应急通信车辆2.8万台次做好庙会、游园、火车站、大型晚会等重要活动场所的现场保障，确保了全国通信网络运行安全畅通。

    2、做好雨雪天气等突发事件的通信保障工作。春节期间，前期受冰冻灾害影响的各省通管局加强值守和调度指挥，各企业协同作战，确保通信畅通。随着雨雪天气的转弱，南方凝冻天气趋于结束。截至目前，冰冻灾害造成的各省通信受损已经全部恢复。

    1月22日，湖南省益阳、衡阳两地受雨雪冰冻天气影响，导致大面积电力中断，通信受到影响。湖南省通管局立即组织各基础电信运营企业，采取油机发电等应急手段，紧急抢通受损通信。各企业及时抢通了因停电退服的83个基站，确保了当地乡镇以上通信畅通。目前，湖南两地受损通信已全部恢复。

    1月25日7时34分，新疆维吾尔自治区哈密地区伊吾县发生4.5级地震，据新疆通管局和电信运营企业报告，此次地震未对当地通信造成影响。