从铁道部春运办获悉，1月30日春运第23天，全国铁路客流虽略有回落但依然高位运行，连续3天旅客发送量超过600万人，当日达到618.8万人。当日铁路部门加开客车816列，运输秩序基本正常。

    1月31日，铁路互联网购票和电话订票预售2月11日及以前的车票。根据客流需求，铁路部门安排加开客车819列。

    目前仍处于节后铁路返程客流高峰期。铁路各大车站提供重点旅客专区、专座服务，对特殊重点旅客铁路站车实行接力式服务，请有需要的旅客与车站工作人员联系。

    铁路部门提示，旅客电话订票成功后，可持乘车人有效身份证件原件或复印件，到乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口办理取票手续。取票人既可以是乘车人本人，也可以由他人持乘车人身份证原件或复印件代取。铁路客票代售点是否可以凭有效身份证件复印件取票，请注意各铁路局和车站的公告。

    铁路部门建议，为了加快取票速度，减少差错，请旅客尽量使用二代身份证原件取票。