湖南13日举行纪念2012年“3·15”国际消费者权益日座谈会，省人大常委会副主任陈叔红出席座谈会。副省长盛茂林在会上讲话，要求各级政府和有关部门，要始终把保护消费者合法权益作为改善服务民生和维护社会和谐稳定的重要任务，围绕今年“消费与安全”的主题，努力通过保障消费安全，增强消费信心，扩大消费需求。

    2011年全省各级消委共接受消费者咨询183166起，受理消费者投诉36334起，成功调解处理了35062起，解决率达到96.5%，为消费者挽回经济损失3200.74万元，受到消费者的好评。

    盛茂林在讲话中强调，消费安全是当前社会关注的热点问题之一，切实保障消费安全，是保障人民群众合法权益、促进社会和谐的重要内容。要努力形成全社会共同参与的消费维权的良好工作格局，把消费维权工作的重点放到加强消费教育、提高消费者安全消费意识、引导科学消费和消费安全的预防、预警上，放到弱势群体的消费权益保护上，积极发挥消费维权对提振消费信心、拓宽消费领域、促进消费升级的功能作用。要进一步培育消费市场，倡导科学、文明、节约、低碳消费模式，为消费者提供安全产品和服务的信息，引导企业诚信经营，使广大消费者能够放心消费，从而拉动消费，扩大内需，推动经济的稳定健康发展。

    会上还对中国移动通信集团湖南有限公司、快乐购物股份有限公司等260家2010-2011年度全省保护消费者合法权益先进单位进行了表彰。（记者 肖建生 通讯员 余知都）