为进一步改善辽宁省投资软环境，推动全省招商引资工作由政策优惠向综合环境优化转型，确保全省开放型经济持续、快速发展，省政府将2012年确定为投资软环境建设年，近日，《辽宁省人民政府关于进一步加强投资软环境建设的若干意见》（以下简称《意见》）正式发布，针对当前辽宁省软环境建设中的突出问题提出具体意见。

    《意见》明确提出，各级政府要加强诚信政府建设，增强政府公信力。各级政府在招商工作中要向投资商完整、准确地解读国家的相关政策，将承诺的投资条件以书面或规范的法律文本形式体现，依法遵守、诚信兑现，对不遵守承诺、引发投资商投诉、造成负面影响的，要追究当事人及其领导的责任。

    《意见》要求实行招商项目跟踪落实责任制，市、县政府在招商工作中对招入项目要指定具体责任部门跟踪服务，协助企业办理项目登记和开工手续，协调处理项目落地过程中遇到的各类问题，项目跟踪落实的结果要纳入绩效考核当中。同时，高度重视外商投诉工作，各级外商投诉中心要及时处理外商投诉案件，对投资者反映大、久拖不决的问题和重要案件，要增强办案力量，限期解决；对上级领导责成有关部门办理的投资商一般性投诉问题，要在1个月内提出明确的处理意见并反馈投资商。（记者 杨忠厚）