国家邮政局西南、华北区消费者申诉受理工作座谈会近日在云南召开。国家邮政局市场监管司副司长王永利、消费者申诉受理中心主任李滨、云南省邮政管理局局长李云山在会上作了讲话。北京、天津、河北、山西、四川等10省（市）邮政管理局的申诉受理工作人员参加了会议。

    李滨在会上介绍了全国邮政业消费者申诉受理工作情况，并要求各省邮政业消费者申诉受理中心继续以“维护消费者合法权益, 促进企业提高服务质量”为目标，以事实为依据,以法律为准绳,坚持合法、公正、合理的原则,做好消费者与企业间的协调工作,认真解决消费者反映的问题，充分发挥申诉受理中心作用,落实各项制度规定，加强申诉全过程管理，提升申诉受理效率和质量，切实维护消费者的合法权益。

    会上，王永利强调了申诉工作对邮政市场监管工作的重要性，对下一步申诉受理工作提出了一些要求。与会代表围绕申诉受理工作进行了认真地沟通交流。