8月13日至19日，中国气象局副局长矫梅燕率调研组一行深入西藏自治区拉萨市气象局、日喀则地区气象局，自治区气象台、气候中心、科研所、人影中心，以及浪卡子、江孜、南木林、尼木和当雄等基层气象局，就气象业务及服务、人工影响天气、基层台站基础设施建设等问题进行调研，要求强基础、提能力、重服务、促发展，推进新时期西藏事业跨越式发展。

    矫梅燕对基层气象台站服务能力和基础设施建设尤为关注，每到一处都详细询问地方政府对气象服务工作的需求，认真了解基层台站气象服务的种类、手段和成效，深切关心基层台站职工的工作生活条件和存在的困难。调研中，她对近几年来西藏气象事业的发展给予了充分的肯定。她指出：最近几年，西藏气象现代化建设，气象业务服务建设和人才队伍建设取得了明显进步，为事业发展奠定了坚实的基础。特别是区、地两级气象部门比较系统地开展了气象业务开发工作，形成了一定的气象服务能力，体现出了鲜明的西藏特色。各地市气象局公共气象服务能力明显提升，服务意识得到强化。各县气象局主动开展防灾减灾气象服务，尤为难能可贵。同时，西藏气象部门在非常艰苦的工作生活条件下凝练出了可贵的西藏气象人精神，基层台站职工身上体现出的任劳任怨的工作态度、甘于奉献的纯朴性格、不怕困难的可贵勇气给工作组留下了深刻的印象。

    矫梅燕指出，西藏正处在经济社会跨越式发展的新时期，各级政府、各行各业，特别是防灾减灾和农牧业生产对气象工作的需求在不断提高，气象服务能力，特别是基层气象部门的公共服务能力与地方政府和社会各界的需求还有较大的差距，基层气象台站基础设施建设较弱，服务能力不强，人才队伍总量不足等问题还比较突出。

    矫梅燕对进一步做好西藏气象工作提出了以下要求。一是把提升气象服务能力作为“十二五”期间西藏气象事业发展的着力点。紧紧围绕西藏经济社会跨越式发展的需求，围绕西藏民生建设和维护稳定的需求，把防灾减灾和公共气象服务作为工作重点，认真思考西藏气象事业的发展定位，仔细谋划西藏气象事业发展的重点任务，充分发挥西藏气象部门基础性保障作用。自治区气象台、气候中心、科研所等区级业务单位具备了较好的业务、服务、科研和人才基础，要进一步加强对基层气象台站的业务指导，形成针对基层气象台站的气象服务指导能力。拉萨市作为在全国乃至世界都有很大影响力的省会城市，在提高气象服务能力上要先行一步，重点发展，突出龙头示范带动作用。

    二是要持续推进现代化建设，夯实西藏气象事业发展基础。要充分依靠“十二五”业务现代化建设项目的带动，加快提高高原气象科技水平。结合西藏实际，科学谋划站网建设，使之既符合西藏的区情，又便于站点维护和现代化效益的充分发挥。加强人才培养，不断提高高原气象预报服务的科技含量。

    三是要把基层基础工作作为新时期西藏气象工作发展重点，实现区、地、县三级气象部门均衡发展。在十二五期间加快基层台站改善步伐；高度重视基层台站队伍建设，加强基层台站人员培训，不断提高工作人员素质。加快基层气象台站气象服务能力建设，尽快缩小区、地和基层气象部门在气象服务能力上的差距。

    四是要求西藏气象部门进一步加强气象文化建设和精神文明建设，提高事业发展的软实力。坚持两手抓、两手都要硬，打造一支政治过硬，业务合格，团结奋进，甘于奉献的和谐队伍。

    在藏期间，矫梅燕一行出席了中国气象局与西藏自治区政府《推进西藏气象事业跨越式发展合作协议》签署仪式，陪同郑国光局长与西藏自治区党委书记陈全国、主席白玛赤林等领导进行了会谈。西藏自治区政府普布次仁副秘书长全程陪同调研。调研过程中，矫梅燕与拉萨市副市长刘志强、山南地区行署副专员黄金城、日喀则地区行署副专员巴桑就贯彻落实《推进西藏气象事业跨越式发展合作协议》，进一步强化西藏气象工作的双重领导，加快提升气象服务地方经济社会跨越式发展能力达成了共识。各地政府领导均表示要进一步加强对西藏基层气象台站建设和气象服务能力建设的支持力度，在经费投入、建设用地和地方气象事业机构编制等方面给予气象部门更多的支持和保障。