24日，黑龙江省“2012年中秋节、国庆节假日旅游工作领导小组”召开会议，听取了省旅游局、公安厅、交通厅、质监局、卫生厅等成员单位相关准备工作的汇报，并做出了统一部署。要求以圆满实现“安全、秩序、质量、效益”四统一为目标，全面做好“金秋双节黄金周”假日旅游工作。

    黑龙江省对今年中秋、国庆假日游的各项保障工作，要求树立“安全第一”的理念。节前，省旅游局组成4个督导组，已经对13个市地和森工、农垦两个系统的旅游安全工作做了全面检查。各成员单位还要继续进行安全检查，敦促各旅游接待单位强化安全措施、做好应急预案，确保游客平安度假。

    省公安厅、省交通厅等部门增派警力，做好假日出游高峰的交通安全、道路疏通、应急救援等各项准备工作；省公安厅、省旅游局督促加强森林、湿地旅游景区落实消防责任，严防重大火灾发生；省质监部门要在节前对全省重点旅游景区、旅游饭店及旅游集散中心的大型游乐设施、电梯、缆车、高压容器等特种设备及维护操作人员持证上岗、安全操作情况，进行安全检查检测，防止发生带隐患运行和违规操作；省卫生厅组织人员加大对旅游景区、旅游饭店和旅游集散地等重点区域的旅游食品、餐饮的检查，防止食品安全事故发生。

    省旅游局充分挖掘黑龙江省秋季旅游资源优势，特别推出了14个重点旅游名镇、五大“五花山”风光长廊、55个“五花山”美景、60个历史和文化看点、25个“北大仓”丰收游乐园以及“五花山”绚丽风光游、“北大仓”欢乐丰收游和黑龙江辉煌历史文化游三大主题游、10条秋季旅游精品线路。还推出了松花江和黑龙江江上赏月、兴凯湖渔舟唱晚、赫哲人“祭月”、蒙古族“跑月”、边疆赏月等活动。

    省旅游局、工商局、物价局、卫生厅等成员单位组织开展假日旅游市场服务质量检查，督促旅游接待单位提高信息咨询、住宿餐饮、导游等服务质量和水平，重点旅游景区(点)做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。

    全省公安、交通、商务、工商、卫生、旅游、物价、质监、食品药品监管等部门加强对假日期间旅游市场联合监管，对旅游包车、价格、合同、广告等重点环节开展综合整治；严厉打击黑车黑导、欺客宰客、强迫消费及旅行社非法转让经营资格等违法违规经营行为。省、市旅游质监部门要及时有效处理游客投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。

    加强公共信息服务和舆论宣传，引导游客文明旅游，增强自我风险防范意识和维权意识；及时准确地发布重点旅游景区的交通、住宿、旅游、气象、卫生等出行信息，加大景点客流、交通、安全等实用信息发布，引导游客合理安排出行。各运管部门将根据客源预测情况及时调配运力，对于客流密度大的重点地区增开班次，及时疏导。（刘洁）