2012年中秋和国庆黄金周运输工作9月27日正式启动。

    2012年中秋和国庆黄金周运输期限为9月27日至10月7日，共计11天。预计全国铁路发送旅客7540万人，日均发送686万人。其中，全国铁路发送跨局中长途直通旅客2345万人。客流高峰日为10月1日，当日全路预计发送旅客900万人，比去年客流最高峰增加32万人。

    两节期间，铁路部门全力做好旅客运输，努力满足旅游、探亲客流需要，也将兼顾好货物运输，确保国家重点物资运输，努力实现客货双赢。在客运能力方面，铁道部按照“直通优先，兼顾管内，应急有备”的原则，首先安排开行跨局中长途直通临客，满足中长途旅客需要。各铁路局还根据本局的实际情况安排好管内临客开行。

    今年中秋和国庆两节相连，旅客出行需求相对去年更加集中，客流量将呈现出继续推高的趋势，客流以旅游和探亲流为主。铁路部门安排直通旅游列车32对，解决大中城市至张家界、焦作、武夷山等旅游城市客流的需要。铁道部要求各铁路局根据铁道部对中秋和国庆黄金周旅客运输工作的部署和要求，突出抓好安全和服务质量，把各项工作细化和落实到位，确保安全有序、效益良好。

    节日期间，为保障旅客能顺利出行，铁道部要求各铁路局用好互联网售票、电话订票，合理设置各售票渠道车票预售期，提高互联网和电话售出比例，减轻车站售票窗口压力，做好应急处置，确保售票系统安全。