2012年全国公众气象服务满意度为86.2分，较2011年提高了0.5分。这是记者从12月28日中国气象局新闻发布会上了解到的。其中，城市满意度为84.5分，农村满意度为87.8分，分别较2011年提高0.6分和0.5分。全国除北京、上海、广西、天津外，绝大多数省（区、市）的公众对气象服务的总体评价均高于公众对气象服务的期望值。

    调查结果显示，天气预报的准确性仍然是影响公众满意度的最主要因素；气象服务信息的实用性是公众评价最高的一项，为89.7分；公众对于气象服务信息发布及时的重要性的关注比率较2011年增加1.2%。2012年城市和农村公众的气象灾害预警信息的知晓率均有明显提高且差距有显著缩小。公众对于气象灾害预警信息的知晓率提高了8.9%；70.0%的公众知道且能够收到气象灾害预警信息，较2011年提高了12.0%。

    据了解，2012年全国公众气象服务满意度调查由中国气象局和国家统计局联合完成，调查范围覆盖31个省（自治区、直辖市），通过电话调查方式共计调查40699人。调查内容主要包括公众气象服务满意度、气象服务信息内容质量评价、气象服务信息发布评价、气象灾害预警信息传播的现状和需求以及气象指数产品和为农气象服务需求等。（中国气象报记者 张明禄）