当火车站因故出现大规模旅客滞留时，怎么办？笔者8日获悉，广州地区春运办对此已做好应急预案，在全市选择了18个应急安置候乘点，共可安置旅客72万人。当流花地区和东站地区聚集旅客分别达到10万人和5万人时，二级应急预案启动，持票旅客需前往相应的应急点候乘。

    据广州地区春运办介绍，铁路春运旅客应急预案共选择18个旅客应急安置候乘点，除火车站、东站地区共9个安置点外，广州南站有1个滞留旅客安置点，火车北站滞留旅客则有花都区实验中学、花都区体育中心、花都区体育馆等8个安置点。其中，火车站地区及各安置点可安置旅客42万人，东站地区及安置点可安置旅客约15万人，南站地区安置人数10万人，北站地区安置人数5万人，广州地区共可安置旅客72万人。

    大流花地区 聚集达10万人视情况封闭

    春运广州火车站地区和南站地区都设置了四级应急预案，东站则为三级预案。在达到二级预案时，火车站和东站将启用应急安置点。具体来看，当流花地区聚集旅客达到10万人，经评估铁路短时间内应急状况难以恢复时，广州地区春运指挥部牵头组织实施二级应急预案。

    首先，封闭大流花地区道路，禁止车辆、限制人员进入，扩大候乘区域。

    同时，启动天河奥体中心等应急安置点，所有持票旅客前往火车票票面已经印制的应急点候乘（火车票票面印制信息与应急点对应）；全市公路客运站场的珠三角客运班车按照“顺路经停”的原则，将持票旅客改在上述各应急安置点下客，流花地区与各应急安置点之间开通穿梭巴士，控制进入大流花地区的人流，减缓大流花地区旅客滞留压力。

    指挥部还将调整地铁二、五号线运行计划，停止在广州火车站地铁站上下客；停用东广场公交车站，作为旅客候乘场地，公交车在流花地区外围上下客。 广州火车站、东站地区备用点。

    东站地区 滞留旅客达5万人将封闭

    当东站地区旅客滞留人数达到5万人，经评估铁路短时间内应急状况难以恢复时，天河区春运指挥部将组织实施二级应急预案。

    届时，将封闭火车东站地区，禁止车辆、限制人员进入，扩大候乘区域。同时开辟林和西路、林和中路应急通道。启用广州体育学院、天河体育中心等旅客应急安置场地，组织旅客自行前往。调整地铁一、三号线运行计划，停止在广州火车东站落客。

    南站地区 滞留旅客达8万时封闭管理

    当南站地区旅客滞留人数达到8万人时，番禺区春运指挥部将牵头组织实施二级应急预案，在南站西广场周边空旷场地增加可安置2万旅客的临时雨棚，进入南站的珠三角返穗公路班车和公交车改在南站外围落客。对南站地区的人流、车流实行只出不进的临时交通管制措施和封闭管理措施。地铁停止在南站落客，所有旅客在二号线石壁站落客。（记者 胡良光 通讯员 交通宣）