“交通运输部把春运工作作为开年的头等大事。”1月22日，交通运输部副部长冯正霖在2013年全国春运电视电话会议上表示，交通运输部将从安全监管、应急保障、运输组织、提升服务等方面努力，确保春运安全平稳有序。

    冯正霖介绍，今年道路水路春运的特点是：中短途客流将有较大幅度增长，农村地区客流将有所增加，陆岛、海峡间的旅客运输仍然是水路客运热点。

    交通运输部将“平安春运”作为今年春运工作的主题，印发了关于加强包车客运管理、车辆安全例检、出站检查、安全告知等七个涉及安全管理的文件。冯正霖强调，春运期间，各级交通运输主管部门要认真开展安全隐患排查，切实落实企业安全生产主体责任，加强汽车客运站、客运码头安全生产源头管理，加强企业负责人、安全生产管理人员和一线司乘人员的安全责任意识。

    冯正霖要求，各级交通运输主管部门要进一步完善客流监测、路网运行监控、应急值守、信息报送等保障措施，提高应急运输能力，最大限度减少旅客滞留。受恶劣天气等其他因素影响不能正常发班时，客运站和港口码头要及时做好解释说明工作，落实食品和御寒物资，确保旅客不受冻、有水喝、有饭吃。

    为防止疲劳驾驶和客车夜间停驶产生诸多问题，交通运输部春运前在北京、上海、江苏、浙江、安徽等13个重点省市启动长途客运接驳运输试点工作。冯正霖要求，各地交通运输主管部门要加强对接驳运输试点企业、试点线路和相关高速公路经营管理单位的监督管理，主动协调解决有关问题。高速公路经营管理单位要积极为接驳运输企业和车辆提供便利，尽最大努力满足客运企业设置接驳点的需求。

    冯正霖强调，春运期间，各地要认真执行道路客运服务规范，全面提升服务品质。