7月22日，甘肃省定西市岷县、漳县交界6.6级地震发生后，工业和信息化部苗圩部长、尚冰副部长对通信受灾非常关注，多次指示全力做好应急抢修和通信保障工作，并防止次生灾害，保障应急抢修人员的人身安全。甘肃省通信管理局组织各电信运营企业调度抢修队伍，全力恢复灾区受损通信设施，采取多种应急手段确保党政军救灾指挥通信畅通，为灾区群众提供了应急通信服务。

    根据工业和信息化部的统一部署，中国电信集团公司指派甘肃分公司立即派出6支抢修队伍，为武警、兰州军区等多个前线指挥部及公安部门通信电路进行重点保障，为岷县县政府提供2部海事卫星电话和20部电信手机、为漳县县政府提供了20部电信手机用于指挥通信，并在灾区开通免费报平安电话。中国移动集团公司奚国华董事长第一时间了解灾情，要求甘肃移动公司全力以赴保障党政军抗灾应急通信服务，并确保现场抢险人员的人身安全；目前，中国移动甘肃分公司保障队伍已携带各类应急装备和物资到达灾区开展通信保障工作。中国联通集团公司及甘肃省公司迅速启动应急预案，全面加强应急抢修、网络监控和机房检查，并为通信前线指挥部提供通信保障；目前，甘肃联通公司已为当地受灾群众提供免费保平安电话70部。

    受灾最严重时，甘肃省定西地震灾区中寨、禾驮、蒲麻、梅川、申都、秦许、闾井等7个乡镇共128个基站中，有25个基站退服（约占13.04%），影响用户1.35万户（其中固话用户128户，约占总用户数1.72%；移动用户1.34万户，约占总用户数11.46%）。截至7月23日10时，三家电信企业已出动应急通信保障队伍37支，累计出动保障人员419人次、保障车辆88台次、油机98台次、其他应急通信设备87台次开展抢修。目前受基站退服影响的移动用户约为4300户，较昨日最严重时减少了9000余户。