为保障快递业务旺季期间工作有序，9月3日至4日，中国快递协会召集快递和电商企业，在江苏昆山召开快递与网上购物专业委员会2013年第三季度会议。来自邮政速递物流、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、宅急送、天天、国通、快捷等快递企业的营运负责人以及阿里物流事业部负责人参加会议。会议就快递业务旺季服务保障、“双11”网购流量预测和应对方案、如何有效降低企业申诉、快件异常信息分类等内容进行了沟通和对接。

    国家邮政局市场监管司相关部门详细阐述了国家邮政局近日颁布的《快递业务旺季服务保障工作指南》中的重点内容，并就快递业务旺季保障工作进行了宣传动员；邮政业消费者申诉受理中心就如何有效降低申诉与快递企业进行了探讨。

    阿里物流事业部负责人分享和介绍了近期网购快递运行数据，并对今年“双11”期间快件流量和流向进行分析。为确保“双11”期间配送渠道通畅、快捷，快递与电商将继续展开深度合作。各快递公司表示，将严格执行《快递业务旺季服务保障工作指南》，进一步完善旺季服务保障预案，加大资源投入、强化运营管理，明确责任，统一协调，专人专职；开辟专用通道，在“双11”期间优先保障网购快件的中转、流通与配送；提升运输时效和末端服务水平。