2014年除夕日,中国北车所属长客股份公司、唐车公司、永济电机公司、四方所公司等企业组成的“高铁保姆”团,在东至上海、南至深圳、北至哈尔滨、西至西安的高速动车组动车所或售后服务站执行售后保障服务,确保高铁安全运行,承担春运职能。自2007年我国首列动车组启动以来,“高铁保姆”团就是每年春运不可或缺的保障群体。
此外,中国北车的数百名售后人员还在新西兰、白俄罗斯铁路线及巴西世界杯地铁线路上,护卫着“中国制造”服务世界。