卫生计生委答网民关于进一步发展医疗自助服务的留言

今年1月，我委启动了进一步改善医疗服务行动计划，力争用3年时间，做到医疗服务水平明显提升，努力构建和谐医患关系。在优化患者就诊流程，改善患者就医体验方面，一是通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。二是加强医院信息化建设，推行电子病历，通过信息化手段改善医疗服务。三是提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。