网民留言：办理新农合，遇到各种困难

天桉梅子：对于新农合，我发现在实际办理的过程中存在一些问题。第一、到各单位去办事，他们都有一套办理流程和手续可以理解，但不能理解的是，不但没有人指引办理，好多人还恶言冷语。第二、报销内容核实情况的偏差悬殊，资料交上去随工作人员的心情而定的居多，很少能倾听百姓具体事情。第三、对政策宣传不到位。很多好的政策、好的福利，利民的政策知道的人甚少，都是抱着多一事不如少一事的心态。真希望每个人都能做到尽职尽责，多为人民办些实事。