网民留言：设政务咨询中心，别让群众来回跑

flxykylin：要减少到政府办事来回跑的次数，最重要的是先咨询清楚要带什么。电话咨询最有效，但一般都占线，就算打通了，工作人员很忙，说的不仔细不耐烦；网上查询的信息又陈旧不准确，不同说法自相矛盾。强烈建议政府建立咨询中心，只做所有政务事项的咨询，直接外包给公司做(成本低、效果好)，严格培训上岗，对服务满意度短信或电话回访。这样可以让人民在办理政务时有“有事找政府，12345”般的轻松愉快感。同时，也能减轻公务人员的工作负担。