网友留言:设政务咨询中心,别让群众来回跑

2017-03-19 09:11 来源: 中国政府网
【字体: 打印

flxykylin:要减少到政府办事来回跑的次数,最重要的是先咨询清楚要带什么。电话咨询最有效,但一般都占线,就算打通了,工作人员很忙,说的不仔细不耐烦;网上查询的信息又陈旧不准确,不同说法自相矛盾。强烈建议政府建立咨询中心,只做所有政务事项的咨询,直接外包给公司做(成本低、效果好),严格培训上岗,对服务满意度短信或电话回访。这样可以让人民在办理政务时有“有事找政府,12345”般的轻松愉快感。同时,也能减轻公务人员的工作负担。

2017-03-19
扫一扫在手机打开当前页
回到 顶部