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网民留言:补办手机卡得回归属地验证身份,太不便

2017-09-24 09:15 来源: 中国政府网
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小熊:前几天我丢了手机,准备补办手机卡。我的卡是广州卡,是以前上学的时候办的,现在杭州上学,这几年应该都不会到广州。结果我费了很大劲去了省级的营业厅也补办不了,说是因为我没有身份证验证。第二天我联系广州通讯公司的客服,他们表示没有身份证验证不能异地补卡,也不能代办补卡,连销户或者转送话费也不行(因为我卡里还有近200元),一定要本人到归属地办理身份证验证之后才可以。这给我带来了极大的不便,损失的话费自不必说,还要重新绑定银行卡等各类东西。我很不理解的是,既然已经实名登记了,我又有服务密码以及其它可以证明我身份的材料,为什么只认身份证验证?希望有关部门督促运营商早日完善系统,不至于其他人有跟我类似的遭遇。

2017-09-24
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