网民留言：冷僻字难入办事系统，老大难问题盼解决

刘生：因姓名中含有冷僻字，持二代身份证在有关部门办理相关事务时存在障碍。目前，购票、银行、社保等系统对一些冷僻字有效识读依旧不认，如有的输入法有这个冷僻字，但进入系统生成文件又不认，只好用拼音或组合字代替。再如，有的银行系统中可认“王乐” (Li) ，但升级后简写字体就消失了，变为繁体“瓅”。以姓为张、名为“Li” 制卡，不规范用字不能进入人社部系统，外地就医结算无作用。这个老大难问题涉及千家万户,让人伤心又困扰百姓生活。恳请相关部门对这个问题给予重视加快解决，给群众一个姓名使用无误的环境。