网民留言：完善ETC相关服务，避免老百姓一头懵

健康帅小乐：总理，您好。十分想不明白，ETC扣款时为什么没有账单或者扣款通知？花了多少钱，还剩多少钱，用户都不知道，还得忐忑许多天后查看银行的扣款记录。问客服，回答说就是这样，需要等系统升级。ETC发票申请就更慢了，扣款后还得等10天。希望政府能加快完善ETC系统及相关服务，让便民服务真的“便民”，避免老百姓一头懵。