网民留言：身份证更名后，等系统更新得三个月

十二：总理，您好。之前我的身份证做了更名，现在我拿到新身份证已有一个多月了，但是绑定身份信息的App还是无法操作，总是提示姓名和身份证号不匹配。我向App的客服咨询，他们说是因为全国人口信息管理系统没更新，让我等待3个月。但我查到，很多人拿到身份证3个月以上甚至一年以上，也存在无法实名认证的情况，这给生活带来很大的麻烦。我想问下，这个全国人口信息管理系统更新是有确定的时间吗？还是随机更新的？我希望信息系统能随时更新。