河南省人民政府答网民关于“个人改名字好难”的留言

来自河南的网民“一本书”（手机尾号9879）说：公民享有姓名权，可是改自己的名字为什么这么难呢？河南省周口市沈丘县留福镇派出所户籍科只有一名民警，一个下午只办理30个业务，既要录指纹，又要拍身份证照片，户籍科来办理业务的人这么多，为什么只有一名民警在办理业务呢？而且这位民警还跟我说成年人已经不能改名字了，但我还是提交了申请，10天过去了，我没得到任何消息，如此之慢这不是为难老百姓吗，希望有关部门能好好处理！

河南省人民政府回复（全文）：

关于留言人申请变更姓名业务办理的情况回复如下。

一、关于户籍室一人办公和日办证受理30件的问题。春节过后，沈丘县公安局接到河南省公安厅、周口市公安局通知，疫情期间，暂停一切户籍、出入境管理窗口受理业务。疫情形势缓解后，上级通知要求为避免交叉感染风险，户籍室仅保留一人办公，日受理量不超过30件。上述通知，均在户籍室醒目位置公告并向前来办事群众解释。

二、关于留言人申办业务的办理情况。留言人于2020年3月9日上午到我局留福派出所申请变更本人姓名，由于在疫情期间，户籍室采用电话预约分发号码的形式进行办公，对留言人的申请当场受理，根据流程，指派辖区民警进行调查。调查结束后，户籍民警提交调查报告，上报审批，现留言人的变更申报正在按程序审批办理中。成年人变更姓名，是一项十分严谨、程序规范的工作，需要辖区民警调查、户籍民警申报，派出所所长、县户政科、分管领导逐级审核、审批，确保每个环节严谨、无误差。受理留言人申请户政业务时，户籍民警已将程序及办理时限当面告知且互加微信，保持日常联系。留言人所办业务的受理、办理均未超过法定期限，公安机关体谅留言人的心情，希望留言人对户籍民警业务受理、申报程序、服务意识、服务态度和办事效率给予理解、支持和配合。（河南省沈丘县公安局）