人民银行答网民关于“企业账户异地开户难”的留言

2020-12-28 10:00 来源: 中国政府网
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来自天津市的网民“唯爱书香”(手机尾号3151)说:总理您好!疫情以来,国家想尽一切办法扶持企业,鼓励经济发展。但是,因为一小撮不法分子的违法行为,银行出台了异常严格的异地开户监管措施,要求必须现场核实法人及注册地,不接受远程视频。一些在国内多个省市有分支机构的公司,有时为办理一个异地业务要跑个三四趟,浪费了人力物力财力。某大型银行在官网公开宣传可以异地办理开户,而其他省份个别地市支行却以“从未异地办理过”为由拒绝,要求企业排期等待现场及真人核实。银行的这些限制影响了很多合规合法企业的正常业务开展。我们非常理解并支持政府打击犯罪分子的不法行为,但也希望监管部门不要因此影响到更多遵纪守法企业的正常业务,结合企业实际情况适度平衡风险控制,回归政策初衷。盼有关部门予以关注解决。

人民银行回复:

人民银行一直高度重视民营和小微企业的银行账户服务,2019年起在全国范围内取消企业银行账户许可,大力提高企业开户效率,指导商业银行全方位优化企业银行账户服务,大力提高企业开户效率。经与留言人电话沟通,其所在企业的分公司在银行办理企业账户开户时遇到企业法人在异地,银行必须现场核实法人意愿、不接受通过远程视频方式核实,并让排期等待等问题。

经核实,留言人电话沟通提及的工商银行等大型银行主要依据《企业银行结算账户管理办法》(银发〔2019〕41号附件),出于保护企业银行账户资金安全、防范账户被他人冒开、冒用风险的目的,结合客户风险程度、自身科技开发程度等因素,采取面对面或视频方式核实企业法定代表人真实开户意愿。个别银行网点可能因业务办理不熟练,或者在与留言人解释过程中未充分说明可采取不同方式核实开户意愿等原因,造成留言人的误解。

根据留言人反馈的情况,人民银行滨海新区中心支行已与其取得联系并详细解释说明情况,感谢留言人的理解和支持。人民银行将继续督促银行建立以客户为中心的思想,切实保障客户资金安全,加强业务培训,在工作过程中耐心正确为客户解答,在做好风险防控的同时为企业提供更为精细化的银行账户服务。(人民银行支付结算司)

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