自今年9月开展打击旅游市场“四黑”行动以来,海南旅游市场秩序明显好转。海南省旅游局近日又出台一系列措施,进一步规范旅行社管理,为游客营造一个舒适、安全的旅游环境。
近两年来,由于海南在全国旅游圈内单一旅游目的地的弱势地位,导致海南游零负团费盛行,旅行社以远低于成本的价格争抢客源,再将风险转嫁给导游和司机。由于这个原因,常出现游客上车后被强制收取二次团费的情况;旅游从业人员为弥补损失,还会诱导或强迫游客消费,收取回佣。
为此,海南省旅游局决定,严禁导游和司机收取游客团费和其他费用,不准旅行社委托导游二次收费或代收团费;旅行社需在途中收取团费的,需派员随团收取,并开具相应的发票。旅行社如允许导游收取团费,将按变相转让部分经营权的有关规定予以严处,情节严重的吊销经营许可证;导游如有收取团费或费用的,将按非法从事旅行社业务的有关规定先行停止接团,情节严重将吊销导游证。(李青)