1月20日，因列车晚点退票乘客增多，西安火车站售票大厅增设退票窗口。据悉，因河南境内1月18日起开始普降大雪，造成陇海线由东向西开往西安的多次旅客列车晚点。19日，因40多次列车晚点，4000多名旅客滞留在西安。截至20日12时记者发稿时，仍有3000多旅客在西安火车站等候发车消息。目前，西安火车站已采取多项措施维护车站秩序，缓解滞留状况。 新华社记者 丁海涛 摄

1月19日，西安火车站的铁轨被积雪覆盖。新华社记者 丁海涛 摄