新华社上海２月１３日电（记者 冯亦珍）上海铁路、公路客流在１３日进入节前春运首个客流高峰日。铁路上海站１３日发送旅客１４万人次以上，上海南站发送旅客约４万人次，主要客流方向以云、贵、川、东北三省、河南、湖南、湖北、安徽、西安、兰州、太原、武昌、长沙等。公路长途客运客流量也全面上升，１５日将投入百辆应急车。

    铁路上海站启动应急预案应对高峰客流。在客流高峰时段将增开验票口、增加工作人员，缩短旅客排队等候时间，并实行弹性候车制，适时改变进站候车时间，合理安排候车室的使用，同时，制订客流高峰期间运输应急预案，南广场地下车库临时候车区将随时准备启用，为旅客提供优良候车环境，使旅客免受风吹雨淋。

    上海站南进厅右侧的“张庆桓劳模服务台”、上海南站“5499青年服务台”将２４小时为旅客提供求助、问讯及投诉受理服务。对年老体弱、生病、伤残等行走不便、需要特殊服务的重点旅客，服务台配备了接送轮椅车，免费为旅客提供服务。

    来自上海站的最新消息，２月１３日至１６日，除沪宁、沪杭及北京方向还有少量车票外，上海开往西安、西宁、兰州、乌鲁木齐、成都、石家庄、太原、青岛、沈阳、长春、哈尔滨、怀化、贵阳、重庆、昆明、南昌、武昌方向的车票已售完。

    上海市城市交通局决定将于２月１５日正式启动公路春运的紧急疏运旅客方案，目前已安排１００辆应急车。应急车将主要安排在湖北、江西、河南、安徽、江苏等运力高度紧缺的公路客运线路上。应急加班车的车票１３日起开始对外发售。