新华社北京５月２７日电（记者吴晶、崔静）记者２７日在此间获悉，针对此前出现的大量捐款意向导致热线电话拥堵的情况，中国红十字会总会紧急开通赈灾捐助热线４００６１３９９９９。

    据了解，“５·１２”地震发生后，社会各界纷纷向地震灾区奉献自己的爱心，中国红十字会总会的咨询热线６５１３９９９９一度出现了拥堵现象。为解决这一困难，中国网通北京市分公司特新增一条热线４００６１３９９９９，并无偿提供６８名专业接线员为热线服务。

    该热线自５月１６日开通以来，截至２６日零时共接到咨询电话５０３６０人次，接通率９２．２１％。

    截至２６日１８时，中国红十字会总会（包括直属单位）接收境内外到账捐款２８．５４亿元，接收捐赠物资３亿元，总会累计接收款物合计３１．５４亿元；地方各级红十字会报告接收捐赠款物合计５９．３８亿元；根据目前款物到位情况，全国红十字系统已陆续向灾区提供了价值１５．６２亿元的救灾援助。

    据悉，４００６１３９９９９热线电话在６月３０日前仅收取市话基本通话费，免长途费用。