■汽车家电“进城”扩消费

    “买新家电补贴10%，是不是说买1万元的彩电就能补1000元？”

    “买什么型号的冰箱、空调都可以拿到补贴吗？”

    “我家的是海尔洗衣机，能换购其他品牌吧？”

    “运输问题怎么解决？是上门收还是自己送？”

    ……

    在北京大中电器团结湖店，近几天前来咨询家电“以旧换新”政策的顾客络绎不绝，“大伙儿问这问那，那些有意购买高档彩电的人对新政策兴趣更高。”该店彩电区女销售员小李说。

    继“家电下乡”、“汽车下乡”之后，国家近日再出重拳扩消费，采用财政补贴方式，鼓励汽车、家电“以旧换新”，引得不少居民心动。某行业协会工作人员高先生说：“促消费的政策进城了！我早就计划买一台液晶电视，把家里笨重的‘显像管’淘汰掉，这次赶上好机会，省了一笔钱呢。”国旅总社导游何小姐盘算着：“这两年从国外带回了不少红酒，听说有一种新型冰箱增加了储酒功能，正好趁着政府补贴换上这么一台！”

    并非所有人都被新政策吸引。上海虹口区退休教师连女士说：“我家洗衣机已转了5年，样式不算新，但能洗衣服就行，没必要为了那点补贴就换新的，毕竟大头还要我出。”山东烟台一家海鲜批发店老板告诉记者：“还没考虑换新车的事，车辆比家电耐用性更强，10万元的运货车，也就补贴几千元，意思不大，我得考虑经营成本。”

    商务部商贸服务司负责人门晓伟认为，“下乡”政策是填补农村消费的空白，而“以旧换新”则是为城镇消费锦上添花。以家电为例，此次“以旧换新”的是电视机、冰箱、洗衣机、空调、电脑五类，使用寿命多在8—10年。据商务部调查，2007年全国这5类家电的城镇社会保有量分别约为2.58亿台、1.78亿台、1.81亿台、1.78亿台、1.01亿台，同期理论废弃量总计近6981.8万台；2008年以来这两项数据进一步增升。

    “以旧换新”的9个试点区是北京、上海、天津、江苏、浙江、山东、广东和福州、长沙，经济相对发达，且处于消费升级阶段。像京、沪这样的大都市，电器普及早、普及率高，目前已步入更新换代周期，消费需求可观，特别是城镇中低端收入群体。据苏宁电器问卷调查，上半年大件家电消费60%以上的刚性需求源自换新。

    ■商家厂家借力要“做大”

    在商家、厂家看来，“以旧换新”是一个做大“蛋糕”的良机，他们比消费者更关注新家电换购标准、旧家电回收流程等细节，有的开始摩拳擦掌。“消息发布当天总部就召集高管开会，这是国家扩内需的又一举措，作为家电企业，我们积极响应。”北京苏宁电器十里堡店市场部的孙经理说。除单价10%的财政补贴外，苏宁正与各家电厂家协商，计划推出更多优惠让利措施。

    中国重汽有关负责人表示，换购政策可刺激车主提前报废车辆，“我们的中型载货车年产量1000多辆，新政策会明显促进该车型的产销。”

    青岛海信集团副总裁郭庆存说，“以旧换新”会有力推动家电产品升级、整个行业发展和节能减排，海信已成立老总挂帅的“以旧换新”项目小组，提前做好各环节的准备。如产品方面，将适应消费者换购要求，主推LED电视、变频空调、节能冰箱等多款新品，这些都代表了集团最先进的技术成果。

    苏宁电器总裁孙为民预测，按10%补贴标准，家电的20亿元资金可拉动200亿元销售额。以家电平均每台补贴400元计，今年可解决500万台家电销售。若加上家电产品带来的服务、物流等配套需求，市场规模会更大。中国汽车工业协会常务副会长董扬说，“以旧换新”有助于车市回暖，年内或能拉动30万辆商用车销售。权威机构测算，本轮汽车和家电换购有望拉动消费约5000亿元。

    在认可“以旧换新”的同时，一些企业也有顾虑。北京海信电器公司王经理提出，旧家电折旧多少？怎么折算？10%的补贴方式是折成现金还是补到卡里、是利用现有销售渠道还是重建新网点？这都关系到“以旧换新”实施效果。山东临工集团有关负责人说，从对换购新车的补贴额度看，能不能把购买力充分释放出来？还不好讲。

    ■新政须让消费者获利

    商务部透露，有关部门正加紧制订“以旧换新”实施细则，并将很快出台。政策的落点是要让消费者真正得实惠，从而有效扩大内需。

    但消费者仍有不少疑问，最关心的包括旧家电能否被合理估价，北京西坝河居民徐女士说：“我的联想电脑用了3年，估价过高不可能，但估太低了，我也不舍得把旧电脑拿去换新的。而且，谁来收旧？由谁估价？如果是回收企业，他们对电脑未必有专业知识，那怎么保证旧电器估价的公正合理？”她还担心经销商或生产企业限定型号、品牌的换购范围。

    一些受访者反映，“以旧换新”先前曾作为促销手段被厂家用过，并不新鲜，这次“以旧换新”，会不会出现提前涨价而抵消补贴的作用？记者了解到，商家厂家纷纷承诺不会“跟风涨价”。但空口无凭，具体情况尚待检验。还有，对于已促销的产品，补贴政策是否仍生效？

    有消费者担心：“家电下乡”过程中，拿一份补贴往往要折腾好几次，部分农民甚至因此放弃了这项优惠。“以旧换新”的流程是否更简化？消费者能否一次性办妥？打个电话是否就有专人上门收旧？废旧家电会不会借机重新包装后流入市场？企业的资质会不会被转手倒卖？补贴的凭证会不会出现造假……这些都是需要在政策细化中考虑周全。

    商务部商贸司负责人门晓伟表示，这次换购，消费者选择权将不受限制，只要有换旧的凭证，购买市场上任何一款新家电，即可享受补贴。为了确保政策顺利推行，将在回收、销售、拆解等环节对企业进行招标、备案，并向社会公布，同时对定点回收企业加强专业培训，以多元化方便百姓换购，以规范化维护消费安全。另外，为了防止涨价现象，拟公布产品的规格、型号、参考价，使换购者心里有数。程序力求便利化，一趟就能解决问题，包括利用搬家公司的渠道，帮居民在搬家中完成家电换新。另外，实施换购全程电子化管理，相关信息在网上一目了然。总之是最大限度惠及消费者，把好事办好。  （记者 龚 雯 崔 鹏）