“如果海南不能有效解决好旅游大环境的突出问题，就过不了建设国际旅游岛最低的门槛。”在8日举行的海南国际旅游岛建设环境综合整治电视电话会议上，省长罗保铭向全省发出动员令。

    海南把2010年定为国际旅游岛建设环境综合整治年，计划用一年时间在全省范围内打一场全省动员、全民参与的环境整治攻坚战，采取有力措施规范旅游市场秩序、优化社会治安环境、提高旅游综合服务水平，营造一个干净整洁、安全有序、诚信经营的旅游环境，让中外游客享受到国际水准的旅游服务。

    罗保铭坦陈，目前海南旅游市场还不够规范，欺客宰客现象偶有发生，治安环境也不尽如人意，有的地方卫生环境还很差。因此，加强软环境建设，提高综合服务水平，是海南必须直面的硬任务，是建设海南国际旅游岛不可或缺的基础性工程。

    在8日下发的《海南国际旅游岛建设环境综合整治工作方案》中，海南将严格治理旅行社“零负团费”不正当竞争行为，治理旅游景区景点、旅游饭店恶意竞争、压低报价，旅行社旅行车甩客，导游诱导、欺骗甚至胁迫游客购物、桑拿按摩诱客宰客等违法违规行为，对违法违规者，将进行教育惩罚乃至吊销营业执照。

    海南提出，要重拳打击“两抢一盗”犯罪和毒品犯罪，改变治安混乱地区的面貌，创造一个安定祥和的社会治安环境。

    旅游环境综合整治工作将列入领导干部的考核内容，定期检查考核，对整治工作不重视、不作为、突出问题长期得不到解决的，要严格问责，并将“挪位子”、“摘帽子”。